2020年7月17日-8月12日，杭州市人力社保及医保、税务信息系统停机切换,点这里《提醒！杭州市人力社保及医保、税务信息系统停机切换！7月17日12时起实施》查看。8月13日开始，杭州全市恢复办理社保业务。系统恢复后业务办理有变化，哪里办？怎么办？人社君带领大家提前了解一下。
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变化一：社保、医保业务分开办
省集中后养老、工伤、失业保险相关业务向人力社保部门申请，医疗、生育保险业务向医保部门申请。
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变化二：社保办理入口调整
杭州市社会保险网上办事大厅不再办理养老、工伤、失业保险业务，各用人单位可通过浙江政务服务网或者亲清在线平台办理。
特别提示：涉及医疗保险、生育保险的相关网上办业务可继续在杭州市社会保险网上办事大厅、浙江政务服务网等渠道办理。
第一步：登录浙江政务服务网，选择杭州市或对应区县（市）人力社保部门。
第二步，展开“部门导航”页面点选“市人力社保局”。
第三步，搜索对应事项办理。
温馨提醒：目前“亲清在线”平台也可办理社保五项业务，含企业人员增减、企业信息修改、职工信息修改、结算明细查询、上年度职工工资申报。其中企业人员增减业务可以实现社保、医保业务联办。
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变化三：登录方式
原来领取的“杭州市社会保险网上办事大厅”的HZCA数字证书（如下图样）只能用于办理医疗，生育保险业务，单位需要以浙江政务服务网的认证方式登录办理养老、工伤、失业保险业务。
（停用）
用人单位登录浙江政务服务网的方式主要有三种，电子营业执照、法人数字证书、用户名密码。
（1）电子营业执照
单位法定代表人登录支付宝或者微信，搜索“电子营业执照”小程序即可下载执照。扫描浙江政务服务网电子营业执照入口的二维码，即可登录并办理社保业务。法定代表人也可以授权经办人使用。领照方式详见https://zzapp.gsxt.gov.cn/ebl/instruction.html。
（2）法人数字证书
进入浙江政务服务网登录界面，免费领取移动版法人数字证书后，下载E照通APP。法人代表直接使用、经办人一键发送申请授权后可扫码登录使用。领证方式详见http://www.linksgood.com/client/topic/show/cert/applyMobile1。
（3）用户名密码
单位经浙江政务服务网实名认证后，可以凭实名认证的账号登录浙江政务服务网，办理社保业务。
特别提示：涉及医疗保险、生育保险的相关网上办业务可继续按原渠道、原登录方式在杭州市社会保险网上办事大厅、浙江政务服务网等渠道办理。
杭州市医疗保障管理服务中心咨询电话：87258661
杭州市医疗保障事务受理中心咨询电话：87807786
浙江省社保网办系统操作指南
2020年8月13日开始，杭州全市恢复办理社保业务，但是网上办事系统模块名称有变化、办理方式有调整。人社君这就给您梳理一下办事清单。
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单位经办的常用社保事项新旧对应表
杭州市社会保险网上办事大厅不再办理养老、工伤、失业保险业务，原网上办事大厅的模块名称与现在网办大厅的对应关系如下：
登录方式如下：
第一步，在浙江政务服务网进入杭州市人力社保局。
第二步，点击【浙江省社会保险网上服务系统】
示例一：
办理职工停保
选择【参保征缴】，有两个模块【社会保险职工暂停参保】和【人员批量暂停参保】。
以批量办理为例，进入办理界面，先【下载模板】后，按模板格式填写好文档后，点【导入】。导入错的可点【导出错误数据】查看详情。或者查看导入校验失败信息标签页查看失败原因。
导入成功后，点【保存】按钮即可。
完成后的业务可在【单位业务申报进度查询】中查看业务审批状态。
备注：下载的模板格式不能随意修改，不然会导致导入报错。
示例二：
参保个人社会保险缴费工资复核
缴费工资申报有误或者是上半年未及时申报缴费工资的都通过该模块办理，选择【参保征缴】，点击【参保个人社会保险缴费工资复核】。
进入办理界面，输入社会保障号后点【搜索】按钮，系统会自动读取人员信息。
填写完相关信息后，点【完成】后申报业务就成功提交了。
* 为必填项
点【撤回】按钮，系统会提示：是否作废该办件。点【确定】后，跳转到菜单页面，重新办理其他业务。
完成后的业务可在【单位业务申报进度查询】中查看业务审批状态。
